闪欣悦，河南省焦作市山阳区人，信阳师范学院英国威廉希尔公司2019级生物技术二班员工，任班级团支书一职，在寒假期间，新冠肺炎弥留之际，主动申请参加到焦作市山阳区东方红社区疫情防控的工作，并参与到焦作团市委的“青睐山阳，家乡”老员工寒假返乡实践暨助力疫情防控志愿服务活动。主要负责社区人员返乡登记、志愿者注册工作、为社区群众服务、推广金钟罩防诈骗系统以及宣传防控疫情知识等工作。

一、萌新报道，志愿随行

2021年2月1日，闪欣悦同学主动申请加入当地的社区志愿工作，无偿为社区建设贡献出一份力量，服务开展前，协调组织志愿者服务的培训工作，做好相关注意事项的笔记，打印出纸质文件分发给各志愿者。服务开展期间，每日按时上下班签到，不迟到、不早退，2021年2月3日参加了开幕仪式，于2021年2月4日正式成为正式成为

社区工作者的一员。

实习前两天有幸赶上共青团和平街社区支部委员会换届选举大会以及和平街社区第二次妇女代表大会，开会前跟随相关人员一起整理屋内摆设，并自愿负责人员签到及会场拍照。会议结束后，协助负责人完成照片交接、名单校对、表格制作、票数统计等工作。

（开会现场图）

与此同时，该社区所管辖范围内，一个月内发生电话诈骗案三起，为了提升广大群众防范电信诈骗犯罪的意识和能力，从源头上减少电信诈骗犯罪的发生，推动打击电信诈骗防控工作深入开展，确保社会治安大局和谐稳定。

闪欣悦同学以及工作者应派出所要求，为深入开展防诈骗活动，增强居民防诈骗、反诈骗意识和能力，社区除了开展相关主题宣传活动外，还挨家挨户发放、张贴公安机关“金钟罩”小程序二维码，耐心向大家讲解“金钟罩”反诈系统注册及使用方法，向群众普及当前常见的电信诈骗手段、特点、形式和危害，如何识别、防范及遭遇电信诈骗后的处理方法。

派出所民警指出，近来频发的电信诈骗案件，对居民财产安全造成了严重的威胁，“金钟罩”APP的推出，可有效遏制电信网络诈骗案件发生，进一步提高辖内居民群众的识骗防骗能力，保障居民财产安全。

尤其针对上了年纪的居民，提醒群众保护好自己的个人信息。包括：不随意点击不明链接，更不要向不法分子提供、出售自己的银行卡、手机卡等重要信息。遇到可疑情况及时核实信息真伪或拨打报警电话，并保存好相关证据，以免遭

受不法侵害。尽管宣传之路并没有闪欣悦想的那么顺利，出现了各种突发情况，但在她的努力下，大部分居民得以保障。

二、深入基层服务，宣传安全意识

春节前夕，闪欣悦同学跟随社区主任挨家挨户慰问困难群众，送去了米面等慰问品，每到一户人家都认真地询问户主家人的生活情况，关爱充溢在他们的言语里，微笑始终挂在他们脸上。闪欣悦跟随主任走访了多家低保户，看望了一些孤寡老人。每到一户人家，闪欣悦同学都会主动地提出要帮忙做些力所能及的活儿。主任的到来，让困难群众很感动，热情地招呼坐下休息。但他们却一刻不肯停息，与老人拉家常、在房间打扫卫生。与其说慰问，更像是久违的亲人团聚，充满了一种家的温馨感。

临近过年，疫情更是重中之重，虽然现在疫情已经有所好转，但仍旧不能放松警惕。为此，闪欣悦同学还认真翻阅防疫类书籍，深入了解相关知识，并和工作人员共同整理了一本抗疫漫画书，生动有趣、内容丰富，受到一致好评。

次日，与其他志愿者共同参与了发放预防新冠知识传单和防疫手册的工作。免费发给居民的同时还尽心宣传和讲解相关内容，用言简意赅的话语让人们在最短的时间内有了进一步了解。

三、喜迎佳节，共享欢乐

在东方红社区经历了各种前期准备下，迎来了中国的重大节日——春节。但是由于疫情原因，少了很多热闹气氛，为此，社区请来了当地有名的毛笔字高手，为居民们免费写了一上午的对联和门对，闪欣悦所在社区还有幸上了焦作日报。期间，闪欣悦同学以及其他志愿者维持在场秩序，帮忙倒墨、换纸、压线，晾干成品后有序发放给大家，看着居民们一个个高兴的面容不禁心生安慰。

元宵佳节闹元宵，根据街道关于开展元宵主题活动的要求，东方红社区立足为社区居民营造幸福、祥和的节日气氛，闪欣悦同学在前一晚临时接到任务，和相关人员一起连夜搜集、整理和排版了80个谜面及谜底。组织社区工作人员以及各位居民，积极开展活动，丰富社区居民精神文化生活。此外，东方红社区还邀请了人民医院代表和银行赞助商，和赞助商一起商讨了活动规则，猜对谜底的居民可免费换一个小礼品。同时，还可以还提供了义务为大家测量血压的机会，让群众们感受家一样的情感，给广大群众带来了一个温暖、平和，快乐的元宵节。

【闪欣悦同学实践日志分享展示】

闪欣悦：作为一名服务社区志愿者，在服务与奉献中，我体验着这份“志愿”的神圣与高尚，虽然活动只是由一些看起来平凡的小事组成。但是正是因为这些平凡的点点滴滴，构成了人与人传递爱心的桥梁。在付出的同时也在分享着人们的喜悦，为社会做了一点力所能及的事情，是一种无法形容的幸福感。

起初，日复一日的录入志愿者，这重复性的网上注册志愿者工作让我有些迷茫，甚至有点怀疑自己此行的价值，但是后来我才明白：一个优秀的志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数都在默默无闻中度过，工作着、奉献着。

在渐渐熟悉了工作之后，除了日常工作外，还会大力宣传电信防诈骗安全意识和防疫知识，尤其针对处于弱势群体的老人，最大程度上保证大家安全，防止居民上当受骗。

这次志愿者服务的经历也对我个人生产生了不小的影响，或许他人会认为我们所要完成的工作很简单，但是简单中的学问一点也不少。在这一个月的实习期间，经历了一些事情，从陌生到熟悉，让我快速的体会到了很多，接触到了真正的社会一角。不仅增强了组织能力、沟通能力，还锻炼了自己的意志和耐心，看到了不一样的社区面貌。在收获工作上的经验与技能的同时，也拉进了与基层和群众的朴素感情，进一步增强服务人民的社会责任感。

最后，真心的感谢山阳区团委给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我得到的不仅仅是一些理论知识，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富，如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。

附：闪欣悦同学表彰材料：